La compraventa entre usuarios

Descripción general del proceso

Cuando un usuario ponga un juego en venta éste aparecerá en el listado de precios de todos los usuarios que lo tengan en deseados. Es decir, en la ficha de los juegos deseados, en la parte donde se indican los precios de venta de tiendas también aparecerán los precios de segunda mano. Si la venta solo se quiere hacer con “entrega en mano”, solo aparecerá a usuarios de la misma provincia. La configuración regional accesible desde “Preferencias” adquiere una importancia vital en este proceso.

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Desde el listado, el usuario interesado en el juego podrá ampliar la información, ver fotografías, chatear con el vendedor, etc… En caso de que el juego le interese podrá reservarlo.

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Una vez el posible comprador reserva el juego, el vendedor deberá decidir si acepta o rechaza la reserva. Si la rechaza deberá indicar el motivo, y si la acepta deberán concretar vía chat los detalles de la transacción.

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Mientras el vendedor no ha aceptado la reserva el juego sigue siendo visible para el resto de usuarios.

Un mismo usuario solo puede reservar un mismo juego una vez, y no podrá reservar el mismo juego hasta haber finalizado la reserva anterior.

Una vez realizada la transacción, el vendedor podrá valorar al comprador y podrá quitar el juego de su colección, y el comprador podrá valorar al vendedor y añadir el juego a su colección.

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Además de aparecer los precios de segunda mano en la ficha de mis deseados, es posible ver los juegos en venta de cualquier usuario siempre y cuando comparta su colección con el resto de usuarios. De esta forma,  desde “Comunidad”, accediendo a la colección de un usuario podremos utilizar el filtro “En venta a través de la app” para ver los juegos que tiene en venta. Luego, desde el listado podremos ampliar la información abriendo la ficha del juego.

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También es posible ver todos los juegos en venta desde la sección “Todos los juegos”. Para tal efecto se ha añadido un nuevo filtro con la opción  “En venta a través de la app” para ver en un único listado todos los juegos en venta por parte de los usuarios.

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Desde el punto de vista del vendedor

Poner a la venta un juego

En la parte inferior de las fichas de los juegos de tu colección aparecerá un nuevo botón con la opción “Poner en venta”. Con este botón accederemos al formulario desde dónde podremos indicar todas las condiciones de la venta.

  • Precio: Precio de venta del juego (sin gastos de envío)
  • Envío a domicilio: Para indicar que en caso de venta es posible enviar el juego por correo o por mensajero.
  • Gastos envío a domicilio:  Dónde indicaremos el coste del envío.
  • Entrega en mano: Para indicar si hacemos entrega en mano. Se utiliza la localidad indicada en “Preferencias”, por lo es necesario tener configurada la localidad en el módulo de en la sección de “Configuración regional” de este módulo.
  • Estado de conservación: El estado en el que está el juego:
    • Nuevo: está precintado sin usar
    • Excelente: usado, pero prácticamente nuevo.
    • Bueno:  el juego  y caja está bien, pero se nota que no es nuevo.
    • Con algún desperfecto: el juego funciona, pero la caja o el disco tiene algún desperfecto.
  • Observaciones venta: donde dar algún detalle más sobre el juego, condiciones de pago, entrega, etc…

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Después de indicar todos estos datos debemos pulsar el botón “Poner en Venta”. Una vez pulsado ese botón el juego ya está a la venta. En este punto, si se desea, es posible añadir alguna imagen del juego para ayudar a los posibles compradores. Mediante el botón “Añadir de la galería” podremos navegar por el almacenamiento del dispositivo para seleccionar una foto ya existente. Con el botón “Capturar foto” haremos la foto al momento.

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Una vez publicada la foto es posible borrarla con el botón Eliminar (Papelera) que se encuentra justo debajo de cada foto.

Finalmente puslaremos “Guardar cambios” para finalizar el proceso.

Trabajar con los juegos que tengo en venta

Desde la sección “Mi colección” de juegos podremos acceder a todos nuestros juegos, incluidos los que tenemos en venta. Si necesitamos ver únicamente los juegos que tenemos en venta podremos utilizar el filtro “En venta a través de la app”  accesible desde la búsqueda  avanzada, accesible con el botón (+)  ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.

Además de poder filtrar los juegos que tengo en venta, es posible utilizar otros filtros relacionados con la compra/venta

  • En venta a través de la app: filtra los juegos que tengo en venta
  • Vendidos a través de la app: juegos que he vendido a otro usuario utilizando la app.
  • Comprados a través de la app: juegos que compré a otro usuario utilizando la app.

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Cambios en el listado de juegos

Además de estos filtros, también se añaden otra información el propio listado de juegos:

  • Marca “EN VENTA” sobre la foto
  • Estado de la venta: indicando si está Reservado o Vendido
  • Mensajes sin leer: cuando alguien utiliza el chat para preguntarnos algo en relación al juego aparecerán un aviso con el nº de mensajes sin leer.

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Cambios en la ficha del  juego

Cuando un juego está en venta, en la propia ficha del  juego se muestra información relacionada con el proceso de venta.  Básicamente se muestra un resumen de los datos de venta, así como información relativa al estado de la misma: mensajes sin leer, nº de interesados (usuarios que han contactado conmigo a través de chat y en relación al juego que tengo en venta),  y datos de la reserva/venta (en el momento que suceda) así como accesos para la gestión del proceso de venta.

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Modificar los datos de venta

Mientras el juego no esté reservado o vendido a otro usuario es posible cambiar las condiciones de  venta.  Se debe utilizar el botón “Modificar Venta” para acceder a los datos de venta del juego. Podremos cambiar precios, fotografías, ampliar información detallada, etc…

Una vez realizados los cambios deberemos pulsar el botón “Guardar cambios

Quitar juego en venta

Mientras el juego no esté reservado o vendido a otro usuario es posible cancelar la venta. Para hacerlo deberemos marcar el check “Cancelar venta” y pulsar el botón “Guardar cambios”.

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Aceptar o rechazar una reserva

Si un usuario ha hecho una reserva sobre uno de los juegos que tenemos en venta se nos avisará via chat. Además, en la sección de “Mi colección”, en el listado de juegos se mostrará “Reservado” en color fucsia.

Para aceptar o rechazar la reserva deberemos entrar en la ficha del juego desde “Mi colección”, desde donde veremos un acceso a la reserva. Abriendo la reserva se mostrarán dos botones para aceptar o rechazar la reserva. Desde esta misma pantalla puedo chatear con el usuario que ha hecho la reserva.

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Si rechazo la reserva deberé indicar el motivo, y si la acepto podré utilizar el chat con el comprador para ultimar los detalles de la transacción.

Valorar al  comprador y quitar el juego de mi colección

Por último, una vez realizada la transacción, accediendo a la ficha del juego desde “Mi Colección” podremos valorar al comprador y, finalmente quitar el juego de nuestra colección.

Respecto a la valoración del comprador se hará mediante estrellas (igual que la valoración de un juego) y se deberá añadir algún comentario adicional.

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Una vez quitado el juego de la colección es posible consultarlos utilizando el filtro “Juegos vendidos desde la App” de la sección “Mi Colección”.

Las valoraciones y comentarios aparecerán en futuras ventas.

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Desde el punto de vista del comprador

En la sección “Deseados”, cuando se muestre el precio mínimo al que puedo comprar un juego, se tendrán en cuenta tanto los precios de las tiendas, como los precios de segunda mano.

Cuando abramos la ficha del juego deseado, en el listado de precios aparecerán los juegos de segunda mano con el Nick del vendedor y valoración del mismo. Pulsando sobre el Nick podremos ampliar los datos de la venta y chatear con el vendedor.

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También es posible acceder a todos los juegos de venta de un usuario navegando por su colección y utilizando el filtro “En venta a través de la app”. Es imprescindible que comparta su colección con el resto de usuario.

 

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Por último, también podremos ver todos los juegos en venta de segunda mano de todos los usuarios desde la sección “Todos los juegos”, utilizando el filtro “En venta de segunda mano”.

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Reservar un juego

Cuando accedamos a la ficha de venta del juego desde Deseados, además de poder chatear con el vendedor, podremos reservar un juego mediante el botón “Reservar”.  Desde ese momento el vendedor deberá aceptar o rechazar nuestra reserva. Como compradores solo podremos hacer dos cosas: o cancelar la reserva (mientras sea posible), o esperar que el vendedor acepte o rechace nuestra reserva.

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Cancelar una reserva

En cualquier momento y hasta que el vendedor no haya aceptado o rechazado nuestra reserva, podremos cancelarla desde la ficha de venta del juego, accediendo desde Deseados.

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Valorar al vendedor y añadir el juego a mi colección

Una vez realizada la transacción deberemos valorar al vendedor (valoración y comentarios) y añadir el juego a nuestra colección.  Con esto se da por concluida la compra.

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Es posible filtrar los juegos comprados a través de la App desde la sección “Mi Colección”, utilizando el filtro “Juegos comprados desde la App”.

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 Cancelar una venta cerrada

Tanto el comprador como el vendedor, una vez han cerrado una venta, pueden cancelarla si, por algún motivo, es imposible llevarla a cabo.

Para cancelar la venta el usuario utilizará el botón “Cancelar Venta” de la ficha de la venta.

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El usuario deberá indicar el motivo de la cancelación.

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Remarcar que el otro usuario podrá indicar el motivo según su versión y valorar al usuario que cancela la venta.

Cuando el otro usuario trabaje con sus juegos deseados o juegos en su colección, aparecerá un mensaje con las ventas cerradas pendientes de valorar (indicar motivo de cancelación y valorar al otro usuario).

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Estos mensajes de las ventas cerradas pendientes de valorar desaparecerán automáticamente a los 7 días o cuando se valore y se indique el motivo de cancelación

Accediendo con el botón ver, el usuario podrá indicar o cambiar el motivo de cancelación así como valorar al otro usuario.

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Mensajes automáticos

Para ayudar a la gestión de la venta, cada vez que suceda algún cambio en el proceso de venta, se añadirá en el chat de compraventa entre los usuarios en forma de mensaje.

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Se intercalarán en forma de mensajes:

  • Cuando se reserva un juego
  • Cuando el comprador cancela la reserva
  • Cuando el vendedor quita de la venta el juego
  • Cuando el comprador o vendedor cancela una venta cerrada
  • Cuando el comprador o vendedor valora al otro usuario

 

 

 

 

 

 

FAQ -Mi colección de juegos

En esta entrada se irán respondiendo las principales preguntas que suelen pedirse en los chats de la app. Se irán añadiendo según haga falta.

Muchas gracias a @Felixfelito por su ayuda para arrancar esta sección de ayuda.

¿Qué es “Mi colección de juegos”?

“Mi colección de juegos” es una App destinada a la organización de tu colección de videojuegos en todas las plataformas, aparte se permite llevar un registro de todos los juegos en los que estés interesado y no tienes, o comprobar si un juego existe.

¿Cómo puedo crearme una cuenta?

Nada más abrir la app encontraremos distintas opciones. Para registrarte nos dirigiremos a la parte superior derecha donde encontraremos un circulo con 3 puntos (Ajustes), lo pulsamos y buscamos la opción “Registrarme”. Una vez rellenados los datos solo tenemos que darle al botón “Alta” para confirmar la suscripción.

Ya tengo una cuenta, ¿Cómo inicio sesión?

Siguiendo los pasos anteriores en la pantalla principal vamos a Ajustes (botón con tres puntos) y pulsamos la opción “Login”. Al hacerlo solo tenemos que poner los datos que pusimos al crear la cuenta, Nick/email y la contraseña.

Olvide la contraseña ¿Qué hago ahora?

Para recuperar la contraseña debes ir a la pantalla de inicio de sesión (Pantalla principal->Ajustes->Login) y pedir un cambio de contraseña en el botón “He olvidado mi contraseña”. Deberás indicar el email para recibir una clave que te permitirá cambiar la contraseña cuando vuelvas a logarte.

¡Mi colección esta vacía! ¿Cómo añado juegos?

Primero debes ir a la pestaña “Todos” en la pantalla principal, ahí se encuentran todos los juegos registrados en la app, una vez dentro solo tienes que poner el nombre completo o parte de el para buscarlo. Una vez encontrado pulsamos sobre el juego y nos aparecerá la ficha del juego con todos los datos y opciones.  Debemos pulsar la opción “Añadir en mi colección” y posteriormente elegir la plataforma del juego (ps4,Xbox,3ds,pc,etc.) y el estado (pendiente, abandonado, finalizado, etc.).

Mi juego no existe en la app ¿Qué hago?

En caso de no encontrar el juego que estás buscando puedes pedir una solicitud de anexión del mismo. Para ello vamos a la pestaña todos en la página principal y ponemos el nombre del juego En caso de no existir en la base de datos se nos mostrara el botón “Solicitar nuevo juego” que al pulsarlo mostrará una nueva pantalla donde indicar el nombre y plataforma en la que deseas que se añada el juego. En 24/48 horas recibirás un email informándote de su anexión para que puedas añadirlo a tu colección.

Se ha de evitar utilizar los chats de desarrollo para solicitar juegos. Siempre se deben utilizar los formularios de la app, ya que permiten una mejor gestión y seguimiento de las solicitudes.

Me gustaría guardar más datos sobre el juego que tengo en mi colección ¿puedo hacerlo?

Si. Para datos particulares del juego (valoración, precio de aquisición, estado, etc….) debes ir la opción “Mi colección” en la pantalla principal. Se mostraran todos los juegos que de tu colección. Pulsa sobre un juego para ver ver su ficha y, mediante el botón editar (circulo azul con un lápiz blanco), se abrirá una nueva pantalla en la cual podremos editar todos los datos particulares: Observaciones, estado, valoración, dificultad percibida, fecha de adquisición, precio de adquisión, fecha de finalización, etc…

¿Cómo puedo ajustar la app a mis necesidades?

Para configurar la app debemos ir a “Preferencias”. Para llegar hay dos formas:

  • En la pantalla principal pulsamos el botón “Ajustes” (circulo superior derecha con 3 puntos) y seleccionamos la opción “Preferencias”.
  • En la pantalla principal vamos a nuestra foto de perfil para ver todos los datos de nuestra cuenta (nombre, juegos, plataformas, etc.). En la parte superior derecha pulsamos sobre la llave inglesa.

Desde preferencias podremos configurar:

  1. Qué plataformas deseo ver en la app, pudiendo ocultar las que no sean de nuestro interés
  2. Mi avatar a mostrar en la comunidad y en los chats en los que participe
  3. Mis game ids de las diferentes plataformas (no se comparten si no se indica expresamente en la sección de Compartir y Comunidad)
  4. Mis redes sociales (twitter, canal de youtube, etc…)
  5. Qué y con quien quiero compartir mi perfil, mi colección, mis game ids, y mis redes sociales
  6. País, moneda y localidad.
  7. Opciones de aplicación dirigidas a activar opciones de la aplicación

 

No me llegan las notificaciones por email de que hay nuevos mensajes en los chats en los que estoy suscrito ¿Por qué?

Esto se debe a que no tienes activadas la opción de aviso en alguno de los chats en los que te has suscrito. Para activarla Debes ir a la pestaña “Mis Chats”, entrar al chat del que no recibes notificaciones y pulsar el botón de “Información” (botón blanco con una i en la parte superior derecha). Al entrar tendremos una opción para marcar o desmarcar las notificaciones del chat que estoy viendo.

¿Cómo puedo mencionar a un usuario en un chat?

Para mencionar a un usuario en un chat deberás poner en el texto que mandes su nombre de usuario más un @ delantes del mismo. Ejemplo “hola a todos soy pepe amigo de @untioquepasabaporaqui

 

¿Cómo se puntúan las colecciones/coleccionista para determinar el Ranking?

Cuando abrimos desde comunidad el perfil de un coleccionista se muestra un ranking dentro de la comunidad.

Este ranking sólo  es una forma más sofisticada de ordenar las colecciones que simplemente por el número de juegos. En realidad lo que se intenta valorar es la colección y al coleccionista, poniendo en valor el nº de juegos finalizados y no solo los poseídos.

La fórmula utilizada para determinar la puntuación de una colección/coleccionista y, por lo tanto, su orden es:

  • 8 puntos por cada juego en la colección
  • 3 puntos por cada juego finalizado
  • 2 puntos por cada juego que se esté jugando
  • 1 punto por cada juego abandonado
  • 2 puntos por cada juego finalizado con valoración (estrellas)
  • 3 puntos por cada juego finalizado con análisis
  • 2 puntos por cada juego finalizado con dificultad indicada
  • 30 puntos si tiene juegos de más de 5 plataformas
  • 60 puntos si tiene juegos de más de 10 plataformas
  • 90 puntos si tiene juegos de más de 15 plataformas.
  • 30 puntos por compartir el perfil con la comunidad
  • 90 puntos por compartir la colección con la comunidad
  • 30 puntos por cada chat en el que haya estado activo durante la última semana

Además se aplica un ajuste en función del tiempo que el coleccionista no ha actualizado su colección:

  • Menos de 60 días -> No hay penalización
  • Entre 60 días y 90 días -> 10% de penalización
  • Entre 90 y 120 días-> 25% de penalización
  • Entre 120 y 180 días-> 50% de penalización
  • Entre 180 y 365 días-> 75% de penalización
  • Mas de 365 días ->90% de penalización

El sistema cuenta estos datos y asigna la puntuación total, que es la que luego se utiliza para definir el orden (ranking) de la colección/coleccionista.

¿Puedo añadir un juego más de una vez en mi colección?

Sí. Una vez se haya introducido el juego en la colección,  si necesito volver añadir el mismo juego (lo tengo dos veces), deberé buscarlo desde la sección “Todos“, abrir su ficha, y en la parte inferior de la pantalla aparecerá el botón “Añadir a colección en otra plataforma“.

Recibir una copia de seguridad de mis juegos

Podrás recibir una copia de seguridad de los juegos de tu colección gestionados desde la App desde la pantalla de “Preferencias”, en la sección “Copia de seguridad”, pulsando el botón “Enviar copia de seguridad a mi correo”.

El sistema enviará un fichero CSV al correo del usuario logado, utilizando el email usado en el alta de la cuenta.

¿Como puedo compartir mi colección para que la puedan ver otros usuarios dentro de la app?

Desde “Preferencias“, en la sección “Compartir y comunidad” se pueden indicar las preferencias de como compartir el perfil, la colección, los Game Ids, y redes sociales.

¿Como puedo compartir mi colección o lista de deseados con un usuario que no tiene la app?

Si quieres que cualquier usuario pueda ver y navegar por tu colección sin necesidad de tener la app instalada puedes enviarle un link para que, via web, pueda consultar tus juegos. Cada usuario que comparta su colección tiene activa una web con sus juegos con la url http://colecciondejuegos.com/#/tunickusuario (Por ejemplo: http://colecciondejuegos.com/#/felixfelito ).

Tienes dos opciones

  • Desde “Preferencias“, en la sección “General“, pulsar el botón “Enviar url un amigo“.
  • Desde “Mi Colección“, pulsando el botón “Compartir” situado arriba a la derecha.

En ambos casos  se abrirán las opciones de compartir de tu dispositivo (email, watshap, etc…) y podrás enviar la url a quien quieras.

También es posible enlazar a esa url desde cualquier sitio (tu blog, firma en foros, etc…)

Es imprescindible compartir tu colección con todos los usuarios (Preferencias – Compartir y comunidad – Compartir colección -> Compartir con todos).

Tengo mil ideas, ¿cómo puedo compartirlas con el desarrollador y otros usuarios?

Dentro de la app, en la sección “Mis Chats“, encontraréis el “Chat de desarrollo app“. Este chat sirve para proponer y debatir ideas entre los usuarios de la app para que se vayan incorporando en futuras actualizaciones. Imprescindible participar con espíritu constructivo y positivo.

También se puede utilizar el formulario “Contactar” accesible desde las opciones de la pantalla principal.

Trucos y atajos

Mostrar todos los juegos que empiezan por una letra

Desde la sección “Todos“, si buscáis por una letra, se mostrarán únicamente los juegos cuyo nombre empieza por esa letra.

Situarse arriba de una pantalla cuando he estado haciendo scroll

Pulsando sobre el título de cualquier pantalla se hará scroll para ubicarse en el inicio de la misma.

Volver a la pantalla de inicio de la app

En algunas pantallas aparece un icono de una casa arriba a la derecha. Pulsando sobre ese icono volveremos al menú principal

Ver el perfil de un usuario con el que estoy chateando

Pulsando sobre el avatar mostrado junto a su mensaje abriremos la ficha de su perfil y, si tiene compartida su colección, podremos navegar por su colección.

Bugs que se corrigen con opciones de preferencias

En Preferencias, en la parte inferior, está el grupo de opciones de “Aplicación”. Estas opciones permiten configurar algunas opciones de la app para ajustarla a mis necesidades o para corregir algún bug relacionado con algunos dispositivos concretos.

Utilizar campos combinados de la aplicación

Esta opción debe utilizarse cuando al desplegar una lista de opciones aparecen en blanco. Lo que realmente sucede es que tanto la letra como el fondo se muestran de color blanco. Marcando esta opción forzamos el uso del selector de la lista de opciones propio de la app, y no el de Android/Dispositivo. Este error solo se ha reportado una vez, por lo que es muy inusual.

Utilizar selector de fechas de la aplicación

Esta opción debe utilizarse cuando al editar una fecha, el dispositivo tarda mucho en mostrar el selector de fecha. Marcando esta opción, en vez de utilizar el selector de fechas de Android/Dispositvo, se utilizará un sistema propio de la app. Este error solo se ha reportado una vez, por lo que es muy inusual.

Utilizar campos tipo texto en precio

Esta opción debe utilizarse cuando al editar un precio de un juego, mi dispositivo no permite utilizar el punto como separador de decimales. Marcando esta opción se considerará el campo precio como un campo de tipo texto que si permite utilizar el punto como separador decimal. Este error solo se ha reportado con algunos modelos de smartphones de la marca LG. Este error solo se ha reportado una vez, por lo que es muy inusual.